Política de privacidad de VSDXAI

Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo VSDXAI ("VSDXAI", "nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege la información cuando utiliza vsdx.ai y sus servicios de generación de diagramas.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico, imagen de perfil, identificadores de autenticación y ajustes de la cuenta.
• Contenido de los proyectos: archivos de origen, instrucciones, texto extraído, XML de diagramas, versiones generadas y metadatos de exportación que decida añadir a un proyecto.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros de solicitudes, uso de funciones y eventos de diagnóstico necesarios para operar y proteger el servicio.
• Registros de facturación: identificadores de cliente y suscripción de Stripe, plan o paquete de créditos adquirido, estado del pago, importe, divisa y referencias de facturas. No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta de pago.
• Comunicaciones: mensajes y datos de contacto que proporcione al ponerse en contacto con el servicio de asistencia.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

• Proporcionar autenticación, proyectos, generación mediante IA, edición de diagramas, exportación VSDX, suscripciones y gestión de créditos
• Almacenar y sincronizar el trabajo que nos solicite guardar
• Responder a solicitudes de asistencia y comunicaciones del servicio
• Medir la fiabilidad y mejorar el rendimiento del producto
• Detectar abusos, proteger cuentas e investigar incidentes técnicos
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestras Condiciones del servicio

Archivos de proyecto y procesamiento mediante IA

Los archivos de origen de los proyectos se almacenan en almacenamiento de objetos privado y se recuperan mediante solicitudes firmadas de corta duración. Para completar una generación que solicite, el contenido pertinente puede ser procesado por proveedores de IA y reconstrucción de diagramas, incluidos OpenAI y Layerback. Solo enviamos el material necesario para esa operación. No suba material confidencial o regulado a menos que esté autorizado a utilizar los proveedores correspondientes para dicho material.

Almacenamiento y conservación

Cuando elimina un proyecto, sus objetos de origen almacenados se programan para su eliminación. Los registros de proyectos archivados pueden conservarse durante un periodo limitado de recuperación e integridad antes de eliminarse. Las cargas útiles de generación transitorias se eliminan periódicamente, mientras que las versiones de diagramas guardadas permanecen disponibles hasta que se elimina el proyecto o la cuenta. Los registros de seguridad y transacciones pueden conservarse durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario para evitar abusos o cumplir obligaciones legales.

Seguridad de los datos

Utilizamos controles de acceso, transporte cifrado, almacenamiento privado y solicitudes firmadas de corta duración para reducir el acceso no autorizado. Ningún servicio online puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que debe mantener seguras las credenciales de su cuenta y revisar los archivos generados antes de compartirlos.

Proveedores de servicios

Utilizamos proveedores de servicios para funciones como la autenticación de Google, el alojamiento de bases de datos de Neon, el almacenamiento y la distribución de objetos de Cloudflare, el alojamiento de aplicaciones y los análisis de rendimiento de Vercel, la entrega de correo electrónico de Resend, el procesamiento de pagos de Stripe, la generación mediante IA de OpenAI y la reconstrucción de diagramas de Layerback. Estos proveedores procesan los datos conforme a sus propias condiciones y únicamente para las funciones que les solicitamos. Es posible que procesen datos en países distintos del suyo.

Sus opciones y derechos

Puede actualizar la información de su cuenta, eliminar proyectos o eliminar su cuenta desde el producto cuando esos controles estén disponibles. También puede solicitarnos acceso, rectificación o eliminación de información personal, conforme a la legislación aplicable y a los requisitos legítimos de conservación. Puede controlar el almacenamiento no esencial del navegador desde su configuración; consulte nuestra Política de cookies.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad ocasionalmente. Le informaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o desea realizar una solicitud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros.